La Importancia de los Asistentes Administrativos en los Bufetes de Abogados
En el acelerado entorno legal actual, el papel del asistente administrativo en un bufete de abogados va más allá de realizar procedimientos legales y mantener horarios. Estas personas, a menudo pasadas por alto, juegan un papel significativo en la formación de la cultura y las dinámicas sociales del lugar de trabajo. Este fenómeno va más allá de las estructuras organizativas y entra en el ámbito de los estudios culturales, la diversidad y las narrativas sociales dentro de los bufetes.
Como parte del Programa de Maestría en Estudios Culturales y Narrativas Contemporáneas en la Universidad Tecnológica de Pereira en Colombia, hemos explorado las complejas formas en que las narrativas sociales y culturales están íntimamente ligadas al tejido de la vida cotidiana, incluido el lugar de trabajo. El asistente administrativo es un caso de estudio perfecto para demostrar cómo tales posiciones forman e influyen en aspectos críticos de la cultura laboral.
El programa universitario proporcionó una educación integral sobre cómo analizar críticamente los fenómenos culturales, y estas experiencias nos permiten diseccionar la importancia de los asistentes administrativos en el contexto de los bufetes de abogados.
Los asistentes administrativos ayudan no solo en los procedimientos legales del bufete, sino que también son influenciados y, más importante aún, influyen en el entorno legal de un bufete de abogados. Estas personas, ya sean hombres o mujeres, pueden tener diferentes responsabilidades. En bufetes dominados por hombres, los asistentes administrativos tienden a ser mujeres, mientras que en bufetes menos estereotípicamente masculinos, pueden ser de cualquier género. Esto también puede depender de la naturaleza del trabajo legal para el cual son contratados.
Se dice que los asistentes administrativos en los bufetes de abogados deben estar familiarizados con los documentos y procedimientos legales específicos del bufete. Sin embargo, su importancia e impacto en el lugar de trabajo no se limitan a los procedimientos o procesos legales.
Las narrativas sociales construidas entre jefes y empleados en los bufetes de abogados no se limitan a la jerarquía de la organización. Esto va más allá de la política de oficina y crea narrativas que pueden moldear el lugar de trabajo de manera más amplia.
En muchos casos, los asistentes administrativos son percibidos como menos importantes debido a estereotipos de género que dicen que estas personas están cerca del jefe y dispuestas a protegerlo. Esto lleva a algunas personas a creer que los asistentes administrativos pueden tener este ‘poder’ y ser manipuladores. En consecuencia, en bufetes que son percibidos como más masculinos, los asistentes administrativos pueden percibirse a sí mismos de esta manera también, lo que lleva a una cultura de habilitación y jerarquía inapropiada.
El Programa de Gestión Crítica ofrece ideas sobre cómo tales perspectivas pueden ser desafiadas. La idea de que los asistentes administrativos ‘saben mucho’ puede tener un impacto positivo en los bufetes. La misma actitud que los lleva a ser percibidos como más cercanos al jefe también les da influencia y un papel en la toma de decisiones dentro de la empresa.
Esto es especialmente cierto en los bufetes de abogados donde los asistentes administrativos están familiarizados con los procedimientos legales. En estas situaciones, los asistentes administrativos pueden influir positivamente en el flujo de trabajo del bufete al iniciar, dar seguimiento y resolver problemas por sí mismos, sin necesidad de intervención del supervisor. Esto aumenta la eficiencia y crea un sentido de propiedad del proceso legal en toda la organización.
Los asistentes administrativos navegan por las relaciones sociales dentro de la organización y los procedimientos legales. Instituciones, como los bancos, requieren el uso de documentos legales para abrir o cerrar cuentas bancarias. En estos casos, los asistentes administrativos saben más que solo procedimientos, sino también la aplicación ‘práctica’ de esos procedimientos, como las razones por las cuales un banco requiere el uso de un abogado para cerrar una cuenta bancaria.
Si se analiza la función de un puesto de trabajo, se puede encontrar que el asistente administrativo, independientemente del género, cumple con una de las demandas más cruciales de una organización: continuar trabajando para alcanzar los objetivos deseados. Esto es esencial para alcanzar objetivos.
Cuando atribuimos el término “manipulador” a los asistentes administrativos, perdemos la perspectiva más amplia: estas personas tienen el potencial de influir en la narrativa deseada del bufete. Para gestionar positivamente a tales individuos, los bufetes deben centrarse en el desarrollo y la educación. Cuando los asistentes administrativos actualizan su conocimiento y habilidades, el compromiso crece, y pueden contribuir aún más al desarrollo del bufete.
Cuando los bufetes reconocen la importancia, el papel y el poder de los asistentes administrativos, pueden cultivar una cultura de productividad, eficiencia y, en última instancia, éxito.